Me temo que ya soy incomodo para el servicio técnicos de Sony y me han mandado un dardo “ esa es la calidad de su televisor señor” . Esto es inaceptable para mi he comprado un televisor 3D y no un 2D modificado si se confirma lo de los hercios del panel. He leído prácticamente todo lo referente a mi NX720 tanto en el foro de Sony como en avsforum.com me temo que hay poca solución pero lo dramático es que SONY esto lo sabe desde Junio del año pasado y han seguido vendiendo televisores, es mas ahora esta en oferta en la web de mediamark posiblemente quitándose de encima todas esas unidades, y la gafas en su web.
Antes estaba apenado pero ahora estoy indignado porque además va la salud de los míos en ello no por ver 3D si no por ver una imagen doble distorsionada (digo esto por un comentario que leí que le hicieron a irpviejo) Sobre todo desde el 33 % de la pantalla hacia la parte superior.
Lo que hay que hacer es dar publicidad de esta estafa para que no caiga más gente afectada. Por dios! ¡Tiene que haber un responsable de calidad que diera por bueno el “3D de SONY”
je je je , pues creo q te equivocas, no creo q seas incomodo para los d la asistencia tecnica d Sony, por desgracia para tí y para el resto q tenemos el mismo problema d tu, les importamos 0.
Lo q si puedo añadir es la informacion siguiente; el problema tb se esta produciendo en Francia y en Inglaterra(y supongo el resto del mundo),
Lo unico q se me ocurre es usar este "paradogico" foro para animar a la gente estafada a seguir protestando en todo intenet
Un buen tiron a todas esas páginas d tecnologia y tal q no estan comentando nada
Animo contra esta gentuza, estafadores mentirosos y ladrones!!!!!
Japon saldra perdiendo por culpa d ellos. Larga vida al Emperador!!!
Llevo desde el 22 de noviembre esperando la respuesta del servicio técnico y Sony no responde por la garantía.
Me habían dicho lo mismo que a vosotros, que por el precio esa es la calidad del Tv, o sea se ve mal y les he respondido que es una publicidad engañosa ( la que ellos ofrecen) ya que decia en las caracteristicas "Calidad de imagen 3D y 2D fluida y nítida".
Ahora estoy gestionando con Banesto ya que lo adquiri por una promoción, espero que esto se resuelva, es una verguenza, me siento estafado, indignado y muy decepcionado
Hola que tal a todos la verdad es que me habeis arruinado el dia con lo contento de que me llegue mi tv 3d y resulta que existe un problemon de calidad en Sony el cual me sorprende mucho, alguien sabe si el problema existe en todas la tv o solo en algunas fechas de fabricacion, no obstante en el momento que me llegue la pruebo y si me sale enferma tendre que fastidiar todo lo que pueda en el sat, tienda sony, banesto y consumidor, asi que esperare a ver que pasa, gracias.
El mensaje fue editado por: -VitaminaD-
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Hola a todos ,ya recibi mi 32ex721 de la campaña Banesto, y soy uno de los afectados por el mal funcionamiento del TV 3D, aunque creo que elllos no tienen culpa de nada y el responsable de cualquier defecto o averia siempre debe ser Sony, efectivamente la calidad del 3D es mediocre tirando a baja comparada con Samsung Serie D 6000 que es la competencia,para un fabricante como SONY y ademas con un precio de 800 euros, Probado 3D en canal de videos Sony, la mayoria son demos del propio Sony con lo cual la calidad debe ser buena para poder probar sus TV 3D. La doble imagen incluso se ve en toda la pantalla, en juegos igual, asi que me gustaria saber como lleva sony este tema y saber que pasos son lo adecuados a seguir o si existe la posibilidad del cambio por otro modelo ya que me temo que este fallo es en todos los TV de la seria EX72, el mio esta fabricado el 01/2012 se gun la pegatina trasera del TV, gracias,
Segun la propaganda oficia de este modelo en su pagina web:
KDL-32EX721
Televisor Full HD 3D para toda la familia
Televisor Edge LED Full HD 3D de 80 cm/32” con Motionflow XR 200, vídeo por Internet y Skype™
•Calidad de imagen 3D y 2D fluida y nítida
•Disfruta de los vídeos de Internet y las llamadas gratis de Skype™
•Ahorra tiempo y energía con funciones inteligentes
En fin publicidad engañosa 100% de un fabricante que se le supone que lucha contra marcas que intentan engañarnos precisamente con publicidad engañosa, pero que ademas SONY cobra sus productos a precio de oro, mi duda es quien prueba la calidad de estos producto en SONY antes de ponerlos en venta.
Buenos días,
Yo estoy en la misma situación que vosotros. Mi tv Sony se ve doble con el 3D. No hay manera de que funcione con actualizaciones de software?. Tenemos que dar por perdido el 3D de nuestras teles? Sabéis cómo me puedo poner en contacto con sony para "solucionar" esto. Lo pongo entre comillas porque no habrá solución pero quiero que me lo digan ellos directamente.
Gracias.
no hay solucion posible, o te cambian por otro modelo o nada... llamales al servicio tecnico pero no creo que te hagan mucho caso. La gente esta optando por denunciar.
Por cierto, a la gente que ha denunciado, como va el tema? hay alguna novedad?
saludos y suerte a todos
hola chicos tengo una posible solucion.va a mi me funciono.pero para confirmarlo espero q me digan ustedes mejora un 95% la imagen y no se ve doble.mientras esten mirando peli 3D VAYAN "home" despues a ajustes dede pantalla-despues a imagen y pantalla-ajustes de imagen y despues modo de imagen y ahi ponen personalizar y les va a parecer hdmi-3D.ESPERO Q SE LA SOLUCION PARA USTEDES A MI ME LO MEJORO BASTANTE.ES MUCHA LA DIFERENCIA.
Tu tienes una television distinta? es la 32EX721? .....a mi no me sale la opcion que dices
Ah si, pero esa opcion te la da por defecto bien seleccionando personal, vivo o standard. No creo que eso lo solucione a las que tenian este defecto ya que probaron de todo.....
Message was edited by: Starsy
Hola, os llevo siguiendo un tiempo en el anonimato, me compre una tv sony 40kdlex720 despues de mucho buscar, era una oferta en alcampo y me costo menos de 700 euros, el caso es que me compre las gafas y me ocurria lo mismo, la zona superior fatal. Gracias a dios, y a todos vosotros he cambiado la tv por una lg 42lm620s a un precio mas bajo aun, y estoy trme damente contento, gafas comodisimas, baratas, imagen nitida, mando magic control, en fin.... Solo queria daros las gracias por informar a la gente y evitar caer en esta trampa. Sony se ha pasado 4 pueblos, y espero que le pase factura. Una marca con tanto nombre no puede ser asi. Gracias a todos por vuestros comentarios. Y espero podais solucionarlo.
Hola soy estereocopista! es decir, en una producción cinematográfica o televisiva 3D soy el encargado del 3d estereoscópico y también doy formación a profesionales y ahora empiezo con colegios enteros que quieren saber en que consiste el 3D. Tengo la televisión Sony 47EX720 entre otras, monitores profesionales, monitores de plasma, cámaras etc.....
El problema técnico que tienen es el polarizador!!!! Aunque sean pantallas activas y sincronicen cada fotograma con el ojo correspondiente tapando el ojo inverso mediante las gafas de cristal líquido, la pantalla tiene un fino plástico polarizado lineal no circular esto lo podéis comprobar girando la cabeza 90º y os daréis cuenta que desaparece el 3D, puesto que visualizamos las dos imágenes la izquierda y la derecha.
Este polarizador en la colocación se pega a la pantalla empezando por la parte inferior y lo van subiendo hasta la parte superior. El problema es que ha medida que lo pegan se va desplazando unas micras que al final en la parte superior representan unos milímetros los suficientes como para que no cuadre con las líneas de píxeles, por eso hay pantallas que son unos centímetros y hay pantallas que son la mitad de la pantalla. En mi caso el el tercio superior.
Ya he hecho los pasos del servicio técnico he reclamado, he explicado al servicio técnico cual es el problema y he notado que lo saben perfectamente puesto que se han quedado sin saber contestar-me, igualmente se la han llevado, sabiendo por anticipado que el polarizador no se puede despegar y volver a pegar manualmente.
Ahora voy a presentar la reclamación a MediaMark que es donde se hizo la compra.
Mi aportación es que en todos los cursos de formación que doy, en Barcelona, Madrid y puede que incluso en los festivales de Bilbao, Viladenacs (Dogville) y Barcelona (BCN 3d Film Music Fest) puede que deje un caramelito para sony, cuando hable del Crosstalk voy a decir que es lo que hacen las pantallas de Sony creo que será un gran ejemplo, ya me encargo yo de avisar a productoras, freelance y directores de cine, que no esperen nada bueno de Sony 3D.
Me parece increíble, no por lo que nos han hecho, sino PORQUE LLEVAMOS AÑOS PELEANDO LOS PRODUCTORES PARA QUE NO SE RELACIONE EL 3D CON IMAGENES BORROSAS QUE MAREAN Y DAN DOLOR DE CABEZA!!!!!!, son horas de formación y de información que hace que unas pantallas tiren por el suelo!!!!! este tema lo hemos hablado en la última reunión de productores de Estereoscpia 3D celebrada en Granollers. Nosotros nos hemos comprometido ha hacer buenas producciones para potenciar el mercado y estos de Sony lo echan a perder!!!!
Daré parte al Observatorium 3D es su trabajo y a DVB puesto que daña al sector.
Los mínimos que marca el DVB para poner el logo de 3D oficial no habla de 1/3 de la pantalla con imagen doble LR.)
Sony otro tren perdido en el mercado 3D!
Jordi Pujadas
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Muchas gracias Jordi por tu aportación sobre todo por su profesionalidad, jamas pense que el fallo podría ser debido a eso, entre otras cosas por que desconocía que tuvieran polarizador ![]()
¿Que tal te ha ido en MediaMark? A mi me costó un par de meses de reclamaciones en la OMIC pero finalmente Media Mark me acepto la devolución, cosa que agradezco publicamente aunque me costara dos meses.
Me compre otra SONY (aunque no debia haberlo hecho por el trato recibido) una KDL 40HX720 y esta si se ve como se debe ver y como publicitan.
Ahora que lo dices la EX que me fallaba tenía el panel mate antibrillo, la HX que tengo ahora la pantalla es más brillante, con lo que refleja bastante las luces exteriores.
Muchas gracias